ДОСТАВКА
Терміни доставки - в день замовлення або протягом 3х днів.
Доставка по Києву здійснюється нашою службою за вказаною Вами адресою БЕЗКОШТОВНО при замовленні від 4000 грн. Доставка здійснюється до дверей (за наявності ліфта), якщо вага товара не перевищує 19 кг.
Доставка в передмістя розраховується - 4 грн/км від КПП в обидві сторони.
Доставка в регіони України здійснюється БЕЗКОШТОВНО і без передоплати, якщо сума Вашого замовлення перевищує 4000 грн. Вартість доставки ковроліна, ширина якого складає від 2,5м, оплачується за рахунок клієнта. Безкоштовно компанія "Килимове місто" відправляє службами Делівері, Автолюкс, Інтайм. При замовленні килимових виробів з додатковими роботами по ньому (обрізка, вирізи за Вашими розмірами) доставка платна.
Ми співпрацюємо з такими транспортними компаніями:
-
Гюнсел
-
Ін-тайм
-
Нова Пошта
-
Автолюкс
-
Деливери
-
Міст-Експрес
ОПЛАТА
1. Готівковий розрахунок з кур'єром. Оплата здійснюється нашому кур'єру по прибуттю товару на вказану Вами адресу.
2. Оплата на картку Приват Банк (без комміссії). Після підтвердження замовлення менеджер висилає реквізити для оплати.
3. Післяплата (накладений платіж) - оплата на відділенні кур'єрської служби або її кур'єру (якщо це адресна доставка).
Компанія Делівері не надає послуги післяплати. Якщо Ви хочете, щоб товар був доставлений саме цією службою - пропонуємо скористатися послугою "заборона на видачу" - до Вас прибуває товар, Ви його оглядаєте, оплачуєте його на карту Приват Банку і ми знімаємо заборону. Через 20-30 хв Ви зможете отримати Ваше виріб.
Зверніть увагу! Усі транспортні компанії України за послугу післяплати беруть комісію в розмірі 2% від вартості виробу.
4. Оплата через Webmoney. Після підтвердження замовлення наш менеджер відправляє Вам необхідні дані для здійснення оплати.
5. Безготівковий розрахунок. Після надання Вами необхідних даних, наш бухгалтер виставить рахунок на вказану Вами електронну адресу.
Замовлення килимового виробу з індивідуальними розмірами - це килимові доріжки, ковролін або килим з вирізами, надходить в роботу тільки після 50% передоплати. Такі товари поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови КМУ від 19.03.1994 р "Про реалізацію окремих положень ЗУ Про захист прав споживачів".
Якщо у вас залишилися якісь питання по оплаті або доставці, ви можете задати їх по телефону (067) 170-60-41, (050) 947-44-40 або електронною поштою citycarpets.inform@gmail.com.
ОБМІН / ПОВЕРНЕННЯ
Наша компанія "Килимове місто" дотримується всіх права своїх покупців, згідно п.1 ст.9 ЗУ "Про захист прав споживачів". Якщо Ви купили у нас килим і з якихось причин вирішили його обміняти або повернути - Ви повинні звернутися до наших менеджерів і повідомити про свій намір. Вам нададуть детальну інформацію про Ваші подальші дії. Терміни, в межах яких Ви повинні доставити килимовий виріб в наш офіс, складають 14 днів від дня покупки товару.
Просимо звернути увагу! До товарів, які не підлягають обміну та поверненню, відносяться килимові вироби метражні. Метражні килимовими виробами вважаються ті, які продаються не в готовому вигляді, а на відріз, тобто ті, які відрізаються (вирізаються), згідно Ваших індивідуальних розмірів.
Крім того, згідно з нашим законодавством, компанія "Килимове місто" просить дотримуватися таких умов:
-
не використовувати товар. Якщо при огляді товару будуть виявлені плями або сторонні частинки в ворсі, ми змушені будемо відмовити в обміні / поверненні;
-
зберегти розрахунковий документ, виданий Вам разом з проданим товаром.
